Przejdź do głównej zawartości
Saiku Cloud

Rozliczenia

Rozliczenia to miejsce, gdzie kontrolujesz swoją subskrypcję. Strona renderuje się na jeden z dwóch sposobów w zależności od tego, gdzie jesteś: zanim wybierzesz plan, pokazuje trzy karty poziomów z przyciskami Rozpocznij 14-dniowy okres próbny; gdy już jesteś na planie, pokazuje Twój bieżący plan plus przycisk Zarządzaj w Portalu Stripe dla wszystkiego innego.

Stripe prowadzi właściwe rozliczenia — Checkout, Portal klienta, fakturowanie, sejf na karty. Przekazujemy czysto, więc dostajesz zgodny z PCI UX płatności od Stripe bez tego, byśmy dotykali Twoich danych karty.

Rozpoczęcie 14-dniowego okresu próbnego

  1. Kliknij Rozpocznij 14-dniowy okres próbny na karcie wybranego poziomu.
  2. Trafiasz do Stripe Checkout. Sam okres próbny nie wymaga karty.
  3. Potwierdź nazwę tenanta i email kontaktowy; kliknij Rozpocznij okres próbny.
  4. Wracasz na stronę Rozliczeń, teraz pokazującą nową kartę Bieżący plan ze statusem trialing.

Niebieski banner z odliczaniem pojawia się u góry każdej strony dashboarda, pokazując pozostałe dni. Zmienia się na bursztynowy 7. dnia i czerwony w ostatni dzień, by przypomnieć o dodaniu karty przed końcem okresu próbnego.

Dodanie metody płatności

Kliknij Zarządzaj w Portalu Stripe (albo przycisk Dodaj metodę płatności na bannerze okresu próbnego), a trafisz do hostowanej strony Stripe. Dodaj kartę, ustaw domyślną, gotowe. Karta jest automatycznie obciążana na koniec okresu próbnego.

Zarządzanie aktywną subskrypcją

Ten sam przycisk Zarządzaj w Portalu Stripe to Twoje wejście do wszystkiego, co obsługuje Stripe: zmiana planu, aktualizacja karty, pobranie faktur, anulowanie.

Kilka rzeczy wartych wiedzy o Portalu:

  • Zmiany planu są automatycznie proporcjonalnie naliczane. Upgrade i płacisz różnicę; downgrade i dostajesz kredyt na następny okres.
  • Anulowanie domyślnie cancel-at-period-end — zachowujesz usługę do końca okresu. Anulowanie można cofnąć z Portalu w dowolnej chwili przed końcem okresu.
  • Faktury można pobierać jako PDF i wysyłać emailem na harmonogramie.

Gdy płatność się nie powiedzie

Karty wygasają. Banki odrzucają. Zdarza się. Gdy obciążenie odnowienia zawiedzie, Stripe zaczyna 21-dniowe okno automatycznych ponowień — Twoja usługa działa cały czas, ale na każdej stronie dashboarda pojawia się uporczywy bursztynowy banner z prośbą o aktualizację metody płatności. Kliknij banner, zaktualizuj kartę w Portalu, a banner znika przy następnym udanym obciążeniu.

Jeśli wszystkie ponowne próby zawiodą, subskrypcja anuluje się automatycznie, a banner przestaje się pokazywać (bo nie ma subskrypcji do naprawienia). Możesz odnowić ze strony Rozliczeń; Twoje schemy, kostki i członkowie wciąż tam są.

Stan „Rozliczenia nie są skonfigurowane”

Jeśli kiedykolwiek zobaczysz ten komunikat na cloud.saiku.bi, oznacza to, że coś jest nie tak po naszej stronie — przetwarzanie płatności nie jest podłączone. Normalnie nie powinieneś tego widzieć; jeśli widzisz, napisz do supportu, a posprzątamy.

Powiązane