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Saiku Cloud

Konto

Konto ist meist eine ruhige Seite. Sie zeigt Ihren Tenant-Slug, Ihre Tenant-ID (die UUID — die Sie nennen, wenn Sie ein Support-Ticket eröffnen) und Ihren aktuellen Plan. Die beiden Fälle, in denen sie wichtig wird: das Nachschlagen der Tenant-ID, wenn der Support sie verlangt, und das Wahrnehmen Ihres Rechts auf Konto-Löschung.

Tenant-Identität

Die Zusammenfassungskarte zeigt:

  • Slug — der URL-sichere Handle wie acme-corp. Erscheint in der Dashboard-URL und als Label in Audit-Log-Einträgen.
  • Tenant-ID — die zugrundeliegende UUID. Auf Dauer stabil; dies ist der Bezeichner, den Sie in Support-Tickets verwenden, niemals den Slug.
  • Plan — Ihr aktueller Plan; spiegelt die Billing-Seite wider.

Slugs sind in v1 unveränderlich. Falls Sie Ihren ändern müssen, schreiben Sie eine E-Mail an hello@saiku.bi, und wir führen Sie durch eine manuelle Migration.

Ihr Konto löschen

Die Gefahrenzone unten ist der Self-Service-Weg zur dauerhaften Konto-Löschung — nützlich, um das Konto zu schließen oder Ihr Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO wahrzunehmen.

Der Ablauf hat zwei Stufen mit einem 30-tägigen Gnadenfenster:

  1. Klicken Sie auf Konto löschen. Ein Bestätigungsdialog fordert Sie auf, Ihren Tenant-Slug einzugeben.

  2. Bestätigen. Ihr Tenant tritt in das Gnadenfenster ein — der Zugriff endet sofort für Sie und alle anderen Mitglieder, aber es werden noch keine Daten gelöscht.

  3. Sie haben 30 Tage, um es sich anders zu überlegen. Schreiben Sie eine E-Mail an hello@saiku.bi von einer E-Mail-Adresse auf Owner-Ebene, und wir setzen den Tenant wieder in den aktiven Zustand. Ihre Schemas, Workbooks, Verbindungen, Mitglieder — alle wiederhergestellt.

  4. Nach 30 Tagen läuft die Löschung. Jedes Byte, das an Ihren Tenant gebunden ist, wird dauerhaft entfernt — Schemas, verschlüsselte Verbindungs-Anmeldedaten, Datei-Uploads, Workbooks, Audit-Verlauf, Mitgliederkonten. Nach diesem Zeitpunkt gibt es keine Wiederherstellung.

Was hier noch nicht ist

Ein paar Dinge, nach denen gelegentlich gefragt wird, die aber im Self-Service-UI nicht ausgeliefert sind:

  • Tenant umbenennen. Manuell über den Support.
  • Tenant-Übertragung. Verschieben der Abrechnungsverantwortung zwischen Personen im selben Tenant; tun Sie dies vorerst über die Mitglieder-Seite — befördern Sie den neuen Owner, der alte Owner kann seinen Platz behalten oder widerrufen werden.
  • Multi-Tenant pro Benutzer. Mitglied von zwei separaten Tenants mit demselben Saiku-Cloud-Login zu sein. Nicht in v1; eine Aufgabe für Jahr zwei.

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