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Saiku Cloud

Conta

A página Conta é silenciosa na maior parte do tempo. Ela mostra o slug do seu tenant, seu tenant ID (o UUID — aquele que você deve citar ao abrir um ticket de suporte) e seu tier atual. Os dois casos em que ela se torna importante: consultar o tenant ID quando o suporte pede e exercer seu direito de excluir a conta.

Identidade do tenant

O card de resumo mostra:

  • Slug — o identificador seguro para URL como acme-corp. Aparece na URL do dashboard e como rótulo em entradas do audit log.
  • Tenant ID — o UUID subjacente. Estável para sempre; este é o identificador a ser usado em tickets de suporte, nunca o slug.
  • Tier — seu plano atual; espelha a página Billing.

Slugs são imutáveis na v1. Se você precisar mudar o seu, envie e-mail para hello@saiku.bi e nós o guiaremos por uma migração manual.

Excluir sua conta

A Danger zone ao final é a rota self-service para exclusão permanente da conta — útil para fechar a conta ou exercer seu direito ao apagamento sob o Artigo 17 do GDPR.

O fluxo tem duas etapas com uma janela de carência de 30 dias:

  1. Clique em Excluir conta. Um diálogo de confirmação pede que você digite o slug do seu tenant.

  2. Confirme. Seu tenant entra na janela de carência — o acesso encerra imediatamente para você e para todos os outros membros, mas nenhum dado é purgado ainda.

  3. Você tem 30 dias para mudar de ideia. Envie e-mail para hello@saiku.bi de um endereço com tier owner e nós reativaremos o tenant. Seus schemas, workbooks, conexões, membros — tudo restaurado.

  4. Após 30 dias, a purga roda. Cada byte vinculado ao seu tenant é removido permanentemente — schemas, credenciais de conexão criptografadas, uploads de arquivo, workbooks, histórico de auditoria, contas de membros. Não há recuperação após esse ponto.

O que ainda não está aqui

Algumas coisas que ocasionalmente são pedidas e que não foram entregues na UI self-service:

  • Renomeação de tenant. Manual via suporte.
  • Transferência de tenant. Mudar a propriedade do billing entre pessoas no mesmo tenant; por enquanto, faça isso pela página Membros — promova o novo owner, o antigo pode manter o assento ou ser revogado.
  • Multi-tenant por usuário. Ser membro de dois tenants separados no mesmo login do Saiku Cloud. Não está na v1; trabalho do segundo ano.

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