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Saiku Cloud

Compte

Compte est une page discrète la plupart du temps. Elle affiche le slug de votre tenant, son ID (l’UUID — celui à indiquer si vous ouvrez un ticket de support) et votre niveau actuel. Les deux cas où elle devient importante : retrouver l’ID du tenant quand le support le demande, et exercer votre droit à supprimer le compte.

Identité du tenant

La carte de résumé affiche :

  • Slug — l’identifiant URL-safe comme acme-corp. Apparaît dans l’URL du dashboard et comme libellé dans les entrées du journal d’audit.
  • ID du tenant — l’UUID sous-jacent. Stable à jamais ; c’est l’identifiant à utiliser dans les tickets de support, jamais le slug.
  • Niveau — votre plan actuel ; reflète la page Facturation.

Les slugs sont immuables en v1. Si vous devez changer le vôtre, envoyez un e-mail à hello@saiku.bi et nous vous accompagnerons sur une migration manuelle.

Supprimer votre compte

La zone de danger en bas est le chemin libre-service pour la suppression définitive du compte — utile pour clore le compte ou exercer votre droit à l’effacement de l’article 17 du RGPD.

Le flux se déroule en deux étapes avec une fenêtre de grâce de 30 jours :

  1. Cliquez sur Supprimer le compte. Une boîte de dialogue de confirmation vous demande de saisir le slug de votre tenant.

  2. Confirmez. Votre tenant entre dans la fenêtre de grâce — l’accès est suspendu immédiatement pour vous et pour tous les autres membres, mais aucune donnée n’est encore purgée.

  3. Vous avez 30 jours pour changer d’avis. Envoyez un e-mail à hello@saiku.bi depuis une adresse de propriétaire et nous remettrons le tenant en état actif. Vos schemas, classeurs, connexions, membres — tout sera restauré.

  4. Après 30 jours, la purge s’exécute. Chaque octet lié à votre tenant est supprimé définitivement — schemas, identifiants de connexion chiffrés, fichiers téléversés, classeurs, historique d’audit, comptes des membres. Aucune récupération n’est possible passé ce point.

Ce qui n’est pas encore là

Quelques éléments parfois demandés qui ne sont pas livrés dans l’interface libre-service :

  • Renommage du tenant. Manuel via le support.
  • Transfert de tenant. Déplacer la propriété de facturation entre personnes du même tenant ; pour l’instant, faites-le via la page Membres — promouvez le nouveau propriétaire, l’ancien peut garder son siège ou être révoqué.
  • Multi-tenant par utilisateur. Être membre de deux tenants distincts sur la même connexion Saiku Cloud. Pas en v1 ; travail de la deuxième année.

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